深商按:深圳老字号与深圳城市的商业文明相伴而生,为深圳的经济发展、文化传承等方面做出了不可磨灭的贡献。特区建设40年来,深圳老字号不断创新,积极转型,书写了深圳商业史上的一部部传奇。深商会公众号将陆续推出深圳老字号企业的故事,向特区40周年献礼。今天推出承载了巨大的历史荣耀、第五届深圳老字号--富临大酒店。
深圳最老牌的五星级酒店
富临大酒店于1990年1月23日开业,聘请美国洲际酒店及度假村集团管理,其经营模式开创深圳酒店业先河。
1996年7月8日,富临大酒店荣膺为五星级酒店,目前也是深圳最老牌的五星级酒店之一。
△ 第五届老字号复审走进富临大酒店
2003年1月1日起,为更加适应市场发展需要,富临大酒店进行品牌转化,以特许经营的模式加盟美国最佳西方国际酒店集团,勇敢踏上自主经营发展的新征程。2013年,成为深圳市彭成集团旗下五星级国际商务会议型酒店。
50余位国家元首及政府首脑下榻
30余年来,富临大酒店凭借着优质的服务、完备的设施,先后接待了国内外包括江泽民、尼克松、李光耀、卡斯特罗在内的50余位国家和地区的元首及政府首脑,出色完成了各项重大外事接待任务及大型国际会议的接待任务。酒店高规格、专业化的服务,多次受到中外宾客的赞扬,并得到国家、省市领导的肯定和表彰,为国家赢得了荣誉,为省市争得了光彩。
△ 江泽民同志莅临富临大酒店
△ 江泽民同志莅临富临大酒店会见前古巴总统菲德尔·卡斯特罗
△美国前总统尼克松下榻富临大酒店
△新加坡前总理李光耀下榻富临大酒店
1993年4月14-15日,美国第37任总统理查德·尼克松到访深圳,进行了最后一次访华之旅并入住了富临大酒店。那庄重的仪式、一级警戒与庄严的氛围为整个服务工作增添了许多无形的压力,给富临人留下了深刻的印象。虽然这位美国前总统入住的时间短暂,但尼克松仍与酒店员工进行了亲切而友好的交流,文化的差异并未阻止两国人民之间的友谊。
△酒店员工欢送美国前总统尼克松
△酒店礼仪小姐与美国前总统尼克松在大堂合影
富临大酒店经过30年国际品牌经营管理的沉淀和创新,在深圳酒店之中具有较大的知名度和影响力。曾先后对昆明佳华大酒店、岳阳南湖宾馆、金地物业公司、深圳小梅沙大酒店、深圳会展中心、深圳大运会运动员公寓等20余家酒店,30多批次1200余人进行输出管理与培训指导,成为名副其实的深圳酒店业的“黄埔军校”。
△2011年,第26届世界大学生运动会运动员村住宿服务接待1.8万人次的运动员和各国参会代表,荣获“广东省级先进集体”,为深圳酒店业争光添彩。
酒店在发展的同时不忘反哺社会,社会关爱活动的脚步从未停下。在近年,更是积极响应国家“精准扶贫”号召,在深圳市召开的“精准扶贫工作专题调研座谈会”上,中央政治局委员、国务院副总理汪洋、时任市委书记马兴瑞、市长许勤对富临等深圳企业响应国家号召落实精准扶贫工作的进展给予高度肯定和表扬。
△2016年7月,彭成集团创始人、富临大酒店董事长彭伟宏先生在“深圳市精准扶贫工作专题调研座谈会”上,受到国务院副总理汪洋的接见。
老酒店焕发新光彩
富临大酒店总经理孙轶先生认为:一个老字号之所以具备生命力,具有生生不息的生命力,在于品牌的号召力和品牌的传播力,体现在每一个富临人血液中。“老字号”彰显的是其品牌悠久的历史,及在这个行业所做出的贡献,但实际上,富临大酒店在酒店行业的激烈竞争中能够突围而出,体现的却是“新”字,“新”和“老”交相辉映。
近年来,富临大酒店一直秉承彭成集团“简单做人,专注做事”的企业理念,重新调整市场定位,敢闯勇拼,积极开拓新思路,将劣势转化为优势,加大市场转型,明确商务会议型的市场定位,将会议进行重新梳理、深入剖析、精准定位、逐个突破。根据客户需求定制会务服务,以会带会、以会养会,整体服务周到灵活,以良好的口碑成功打造了医疗卫生系统会议等多个专业会务市场;同时也对体制内的重点行业进行重点挖掘,在各类新市场、新领域、新业态寻求新的可持续的发展空间。
经过重新布局和精心深耕,富临大酒店在会务市场上领跑深圳地区,陆续获得深圳市第三届“琅琊榜”“最佳会议饭店”、荣获中国高参“2018 中国最受欢迎会议酒店”、“2019中国年度推荐会议酒店”奖等开业至今已获共计上百项各类荣誉,已成为深圳市极具影响力的知名老牌本土五星级酒店。
富临大酒店更是在2018年、2019年连续两年总收入突破1个亿,正式迈入“酒店亿元俱乐部”,抒写新的里程碑。作为一个传统的行业,实现两位数的增长非常不易,酒店新定位、新思想、新管理模式助力它的发展。
△亚太经合组织(APEC)部长级高官会议在富临大酒店举行
树立归雁驿站的标杆
今年,受疫情的影响,全世界60%的酒店处于严重的亏损,20%的酒店可能永久性的关闭了。富临大酒店深受重大冲击,但是经过全员的努力,2020年7月份实现了今年经营的全面回整。
△深圳市副市长吴以环到富临驿站检查和指导工作
3月份,富临大酒店第一次承接政府对海外学子设立的“归雁驿站”的合作项目,在一个多月的时间里,共接待了367名的海外留学生。富临做到零事故,满意率达99%,目前在深圳有近百家归雁驿站,富临大酒店作为标杆驿站,已经多次受到深圳市领导、罗湖区领导的高度肯定。
富临大酒店见证了深圳经济特区发展的日新月异,书写了中国酒店业发展的精彩华章,打造百年老店,继续当好改革前沿阵地的哨兵。